| FAQ｜关于佳博云打印机常见问题及解决方案 |
| 2022-02-25 |
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佳博云打印是软硬件深度整合的云打印服务商，拥有多类型打印设备的研发、制造能力，与各行业打印业务的云端服务能力。在这里小编整理了一些关于佳博云打印机常见问题及解决方案，希望能给大家解疑答惑。大家一起来读一下吧！  Q1：云打印是如何自动接单的？ A：就像您聊微信类似，客户在A点手机下单，订单通过互联网服务器完成接单后，把订单的内容发至B点打印出来。 Q2：没有手机，还能自动接单打印吗？ A：可以的，云打印机是一个独立的设备，能独立工作。 Q3：我不想自动接单，我能切换成手动接单吗？ A：通过佳博科技公众号或云打印官网访问佳博云平台； 找到需要切换手动接单的店铺； 将自动接单开关关闭。 Q4：可以同时连接几个平台，订单多的时候会堵单吗？ A：连接平台数量无限制； 连接店铺数量无限制； 多店铺多平台混打； 订单有任务队列，按顺序打。 Q5：机器稳定吗，会不会容易掉线？ A：机器是稳定的，但是受网络环境因素会有影响； 建议选择网络比较好的版本，例如您店铺Wi-Fi不稳定，可以考虑使用4G的。 Wi-Fi版本：适合有稳定Wi-Fi信号的店面； 4G版本：适合没有Wi-Fi或者Wi-Fi信号不好的店面； 网口版本：适合有宽带网线的店面； Wi-Fi+4G版本：更加高级别的稳定，双网络切换。 Q6：订单丢失，可以补打吗？ A：可以的； 通过佳博科技公众号或云打印官网访问佳博云平台； 点击下方的订单； 既可以看到打印过的订单啦； 点击重打即可补打。 Q7：打印机需要加墨水吗？ A：不需要，小票打印机是使用热敏原理，只需要安装使用热敏纸即可正常打印。 Q8：会不会有漏单的情况？ A：服务器有严谨的一套逻辑保证订单不漏； 就算机器没开机也会把订单缓存在云上； 断电/断网重启打印机会自动补打订单。 Q9：4G版本是不是需要自己准备手机卡？ A：不需要，机器会配一张流量卡； 流量第一年免费，一年到期后可以通过佳博物联网卡续期入口完成续期。 Q10：4G版本机器支持什么运营商（流量卡），是全网通吗？ A：我们机器支持中国大陆的 移动、联通和电信的4G，不支持3G、2G。 Q11：机器带不带电池的？ A：不带电池哦 Q12：机器好安装吗？需要请专业师傅进行安装吗？ A： 好安装的，会玩微信就能自己完成安装； 有操作教程和视频观看，可以参考哦。 Q13：能设置打印多份吗？例如前台后厨？ A：可以。到店铺设置能进行设置打印内容即可。 Q14：一般如何选择接口版本？ A：看店铺的订单量哦，如果订单量很大，来不及撕纸建议购买自动切纸机型。 Q15：Wi-Fi版本的机型可以连接手机热点进行联网吗？ A：可以的。 Q16：云打印的销售实现方案有哪些？  |
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