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随着热转印打印机的应用范围越来越广泛，购买佳博品牌机器的客户越来越多，佳博接到很多有关机器安装使用的咨询电话。于是，小编整理了一份热转印打印机的安装使用问题指南，供大家参考。
一、热转印打印机的安装设置问题及解决办法：
Q：新买回来的热转印打印机怎么使用？
A：打印机接上电源→装好标签纸→打印机数据线跟电脑连接→安装打印机驱动→设置好纸张规格→在驱动里成功打印测试页→安装条码编辑软件，即可使用。
Q：驱动下载后，安装文件打不开？
A：请检查电脑是否已安装解压软件，如没有，请自行下载解压软件。如已安装解压软件，还是打不开，请重新下载驱动安装。
Q：驱动怎么安装？
A：打开安装文件→点击“Prnlnst”驱动安装图标→点击“安装驱动”→点击“下一步”→选择“USB端口”，这时把打印机关了再开，驱动会自动安装完成。如无法自动安装，点击“上一步”→点击“其他”→选择您购买的打印机型号→端口选择USB，然后点击“安装”，即可。
Q：安装驱动时出现“错误，未能安装”？
A:把驱动解压放在桌面，再重新安装即可。
Q：安装驱动时，最后出现系统环境变量“PATH”未正确设置？
A:系统环境变量缺少“PATH”引起。在环境变量里添加一个“PATH”或手动添加驱动即可。
Q：安装好驱动，在设备和打印机里找不到打印机，点击添加打印机，弹出打印服务关闭？
A：进入“控制面板”→“管理工具”→“服务”，或者在运行里输入services.msc找到Print Spooler双击打开，启动类型改为自动，然后点击启动即可。
Q：安装好驱动，但是在“设备和打印机”里找不到打印机？
A: 手动添加即可。步骤：进入“控制面板”→“设备和打印机”→“添加打印机”→“添加本地打印机”→选择好端口（一般为USB端口）→点击“从磁盘安装”→点击“浏览”→打开光盘→选择GPRITER OEM文件→点击“打开”→选择驱动型号后，进一步安装即可。
Q: 热转印打印机支持的纸张及碳带规格？
A：3英寸热转印打印机支持纸张宽度为20~90mm,有效打印范围80mm；支持碳带宽度为20~90mm，长度为300米。
4英寸热转印打印机支持纸张宽度为20~118mm,有效打印范围104mm；支持碳带宽度为20~110mm，长度为300米。
3英寸、4英寸的热转印打印机，最小打印高度都为10mm，小于10 mm会造成打印偏移。
Q：纸张怎么安装？
A：间距标签纸：打印纸的打印面朝上，间距传感器要卡住纸张，并且纸张要安装在中间。
黑标标签纸：打印纸的打印面朝下，黑标传感器要对准纸的黑标处，并且纸张要安装在中间。
Q：纸张规格如何设置？
A：进入“控制面板”→“设备和打印机”→右击“打印机驱动”→“打印机属性”→“常规”→“打印首选项”，在“大小”里输入纸的宽度、高度，点击“高级设置”，“感测器类型”选择“间距”，然后点击“其它”距间调整，“长度”改为 “2MM”。
Q：打印机如何效正纸张？
A：安装好驱动，直接打印测试页，即可效正。
Q：软件安装好后，打开软件提示驱动未安装，但是驱动已经是安装好的？
A: 先卸载软件，把软件安装包重新解压后，安装即可。
Q：编辑软件在哪里下载？
A：佳博科技网站→“下载专区”→“工具下载”→“Nicelabel 2017条码编辑软件”。
Q：编辑软件使用一个月后，提示不能使用？
A：卸载编辑软件，重新安装。安装过程中，在“选择您的版本”页面，选择“Free”免费版本，即可。
Q：如何打印自检测试页？
A: 把打印机关了，然后按着FEED键再开机，等到ERROR灯灭了放手即可（大概3秒）。
Q：打印机支持多排纸打印吗？
A：软件支持，打印机就支持。
二、热转印打印机的使用问题及解决方法：
Q：如何复位打印机？
A：关掉打印机电源，然后按着PAUSE跟FEED键再开机，打印机只有蓝灯亮的时候再松手（打印机会有一个蓝灯转红灯，红灯转蓝灯的过程，大概5秒左右）。
Q：安装好驱动，打印空白？
A：标签纸：请检查碳带安装是否正确，纸张规格设置是否正确；
黑标纸：需要在驱动里面设置好纸张规格，并把传感器模式改为黑标，再重开软件打印。
Q：打印出来两边不均匀？
A：打印头没有盖好，请打开打印头，按住打印头的中间，用点力将打印头盖下去，听到清脆的“咔嚓”声音，即可。
Q：打印出来的条码，扫描枪扫描不到？
A：请检查打印出来的条码是否缺划、打偏、模糊不清。因市面上的扫描枪质量参差不齐，个别扫描枪解读条码种类能力较差，建议购买解读条码能力较强，灵敏度较高的扫描枪。
Q：安装好打印机，通电后，打印机自动退纸？
A：打印机初始参数错误引起的，将打印机复位后，即可正常使用。
Q：打印机USB线接上电脑时，出现无法识别？
A：进入“设备管理器”，点开“通用串行总线控制器”：
1、检查是否出现USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）；如果没有，请更换USB端口，再重启电脑；
2、如果出现“unknow devices（未知设备）”，请更换USB端口，再重启电脑；如果还是无法识别，请更换USB线再做测试，如出现USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）即可；更换USB线还是无法识别，请联系相关技术人员。
Q：打印机用了一段时间之后，不能打印？
A：1、如果USB线有插拔过，进入打印机属性，端口选项，更换USB端口，再重启打印机即可；
2、请检查驱动状态是否脱机或暂停。进入“控制面板”→“设备和打印机”→双击“驱动图标”，在“状态栏”检查驱动状态，如果是脱机或暂停，请点击“工具栏”里的“打印机”，将“暂停或脱机使用打印机”前面的勾，去掉即可。
Q：打印机用了一段时间后，打印不清晰？
A：清洁一下打印头，即可正常打印。打印头清洗过后，问题依旧，证明打印头已老化，需返厂维修。
Q：打印机无法定位？
A:检查一下驱动设置参数是否正确，参数确认没问题，请复位打印机后，再打印测试页，看看能否定位；还是无法定位，请重新设置阈值。
Q：打印机接电脑是用USB接口，但打印出现乱码？
A：重启打印机即可（开机时，不要有任何的操作）。
Q：打印时，碳带跟纸一起跑出来？
A：9034T/9035T：开机时，打印机检测不到碳带而引起，请在打印首选项→高级设置→介质→选择“热转”即可；
9025T/1124T/1524T/1134T等型号：打印头左边没有压紧引起的，打开打印头，按住打印头的两边，用点力将打印头按下去即可。
Q：如何设置打印机开机不走纸？
A：关闭打印机，打开打印机底部的小档板，把DIP开关5号拔到ON，即可。
Q：在打印多排纸的时候，打印机定位有问题？
A：传感器的位置不当引起的。传感器不能对着纸张的纵向间隙，对着横向间隙，即可。
Q:软件里的纸张规格参数设置正确，但是打印出来的内容缩小或放大了？
A：驱动安装不当引起的。比如，打印机型号是9025T（打印头解析度203DPI），安装了型号是9034T的驱动（打印头解析度300DPI），那么打印出来的内容就会缩小了，反之就会放大。
Q:打印黑标纸时，出现跳纸？
A：黑标纸的纸张规格参数设置错误引起的。测量黑标纸的正确方法是黑标跟黑标之间的距离就是纸的高度，您可以把纸撕下来，测量出单张纸的高度后，再减去5MM即可。
Q：安装好碳带后，碳带回收轴会空转？
A：碳带筒直径过大引起，佳博打印机碳带轴统一规格为25MM，购买碳带时，请注意碳带筒的参数。
Q：客户自己换了热敏片之后，打印不清晰？
A：安装不当引起的。建议动手能力不强的客户，不要私自更换热敏片，可将机器返回经销商或佳博公司处理。
温馨提示：打印机使用过程中，不要用手去触摸打印头，以免发生静电损坏打印机。（静电对打印机的影响是巨大的，人体能产生15KV的高压静电，静电容易对电子线路产生干扰，引起电位的瞬时改变;静电放电可以引起电子设备的故障，击穿集成电路和精密电子元件，导致元件老化）。