常见问题

FAQ|关于佳博云打印机常见问题及解决方案

日期:2022-02-25

  佳博云打印是软硬件深度整合的云打印服务商,拥有多类型打印设备的研发、制造能力,与各行业打印业务的云端服务能力。在这里小编整理了一些关于佳博云打印机常见问题及解决方案,希望能给大家解疑答惑。大家一起来读一下吧!
 

Q1:云打印是如何自动接单的?
A:就像您聊微信类似,客户在A点手机下单,订单通过互联网服务器完成接单后,把订单的内容发至B点打印出来。

Q2:没有手机,还能自动接单打印吗?
A:可以的,云打印机是一个独立的设备,能独立工作。

Q3:我不想自动接单,我能切换成手动接单吗?
A:通过佳博科技公众号或云打印官网访问佳博云平台;
找到需要切换手动接单的店铺;
将自动接单开关关闭。

Q4:可以同时连接几个平台,订单多的时候会堵单吗?
A:连接平台数量无限制;
连接店铺数量无限制;
多店铺多平台混打;
订单有任务队列,按顺序打。

Q5:机器稳定吗,会不会容易掉线?
A:机器是稳定的,但是受网络环境因素会有影响;
建议选择网络比较好的版本,例如您店铺Wi-Fi不稳定,可以考虑使用4G的。
Wi-Fi版本:适合有稳定Wi-Fi信号的店面;
4G版本:适合没有Wi-Fi或者Wi-Fi信号不好的店面;
网口版本:适合有宽带网线的店面;
Wi-Fi+4G版本:更加高级别的稳定,双网络切换。

Q6:订单丢失,可以补打吗?
A:可以的;
通过佳博科技公众号或云打印官网访问佳博云平台;
点击下方的订单;
既可以看到打印过的订单啦;
点击重打即可补打。

Q7:打印机需要加墨水吗?
A:不需要,小票打印机是使用热敏原理,只需要安装使用热敏纸即可正常打印。

Q8:会不会有漏单的情况?
A:服务器有严谨的一套逻辑保证订单不漏;
就算机器没开机也会把订单缓存在云上;
断电/断网重启打印机会自动补打订单。

Q9:4G版本是不是需要自己准备手机卡?
A:不需要,机器会配一张流量卡;
流量第一年免费,一年到期后可以通过佳博物联网卡续期入口完成续期。

Q10:4G版本机器支持什么运营商(流量卡),是全网通吗?
A:我们机器支持中国大陆的 移动、联通和电信的4G,不支持3G、2G。

Q11:机器带不带电池的?
A:不带电池哦

Q12:机器好安装吗?需要请专业师傅进行安装吗?
A: 好安装的,会玩微信就能自己完成安装;
有操作教程和视频观看,可以参考哦。

Q13:能设置打印多份吗?例如前台后厨?
A:可以。到店铺设置能进行设置打印内容即可。

Q14:一般如何选择接口版本?
A:看店铺的订单量哦,如果订单量很大,来不及撕纸建议购买自动切纸机型。

Q15:Wi-Fi版本的机型可以连接手机热点进行联网吗?
A:可以的。

Q16:云打印的销售实现方案有哪些?  




 

 
 
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